Splošni pogoji in določila Soca Guesthouse
Zadnja posodobitev: 1. januar 2023
Inter-es d.o.o. (DDV SI59971207) oddaja nastanitvene zmogljivosti v Soca Guesthouse (v nadaljevanju: guesthouse), na Trg svobode 19, Kanal, v skladu s splošnimi pogoji in določili:
Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko gost prejme naročilo (prek e-pošte, telefona, spletne strani, drugih kanalov). Tako se šteje, da gost v celoti sprejema splošne pogoje in določila (TS & CS).
Storitve in cene
Guesthouse mora pripraviti sobe, ki jih je rezerviral gost, in izvesti dogovorjene storitve. Gost je dolžan plačati dogovorjeno ceno za storitve, ki jih uporablja. Gost ni upravičen do dodatnih storitev, ki niso bile obljubljene ali ki niso v ponudbi. Vse cene v ceniku so v evrih in vključujejo 9,5 % davka na dodano vrednost (DDV). Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Posebne ponudbe
Posebne ponudbe (nepovratne, zadnja minuta, prva minuta, akcije itd.). Ponudba, ki jo je mogoče obravnavati kot posebno ponudbo, velja od datuma, ko je objavljena na spletni strani, do datuma, ki se šteje za konec akcije. Posebne ponudbe ne veljajo za rezervacije, ki so bile opravljene pred nastankom ponudbe ali po poteku ponudbe. Ponudba velja le pod pogoji, opisanimi na spletni strani.
Prevzem sob in pogoji bivanja
Gostišče poskuša upoštevati želje gostov. Prijava je na voljo gostom med 15:00 in 23:00 na dan prihoda. Ob prihodu gost prejme elektronski ključ (kodo) za sobo in ulična vrata. Gost je dolžan zakleniti ob vsakem izhodu iz sobe. Ob prihodu gost prejme podatke za dostop do wi-fi in kontaktno številko ene osebe v gostišču. Odjava mora biti do 11:00. Če je čas odhoda presežen, lahko gostišče zahteva doplačilo za dodatno noč. Pred odhodom gosta zaposleni pregleda sobo zaradi morebitne škode, ki se lahko zaračuna gostu. Kajenje v gostišču ni dovoljeno. Za vsako ugotovljeno kršitev prepovedi kajenja bo imetniku rezervacije naložena kazen v višini 200,00 evrov. Gosti morajo upoštevati, da hišo zasedajo tudi drugi gosti, zato morajo biti pozorni na hrup.
Plačilo
Vse storitve, ki še niso bile plačane, je treba plačati v gotovini ob odhodu. Načini plačila: gotovina, akontacija na bančnem računu, spletno plačilo preko Stripe plačilnega prehoda.
Odstop gostov od pogodbe
Gostišče zahteva pismo o odpovedi za odpoved rezervacije. Razen če ni drugače dogovorjeno s posebno ponudbo, se na vse rezervacije uporabljajo naslednji pogoji odpovedi: ob odpovedi več kot 7 dni pred prihodom se vrača depozit, zmanjšan za stroške transakcije, administrativne stroške in bančne stroške. Ob odpovedi manj kot 7 dni pred prihodom se depozit zadrži. V primeru predčasnega odhoda je potrebno plačati 100 % cene za preostale dni. V primeru, da gost ne pride na dan rezervacije in rezervacija ni bila odpovedana, se zaračuna 100 % cene celotne rezervacije.
Odpoved gostišča od pogodbe
Gostišče ima pravico, da odstopi od pogodbe, če določena vsota ni plačana v dogovorjenem roku. Izjemoma lahko gostišče odstopi od pogodbe tudi v primeru realno upravičenega razloga (npr. zaradi višje sile ali drugih okoliščin, za katere gostišče ni odgovorno, ali kot posledica zavajajočih ali napačnih bistvenih informacij, ki jih je gost podal).
Garancija
Penzion jamči za svoje pogodbe z vestnostjo poštenega trgovca. Zahteve strank za odškodnino so izključene (razen v primeru škode, ki jo povzroči namerna ali huda kršitev pogodbenih obveznosti). Če pride do škode na storitvi, motnje ali se ta pojavi, je penzion poskušal to odpraviti čim prej, gost pa je dolžan prispevati k odpravi motnje ali da se škoda minimizira. Za stvari, ki jih prinese gost, penzion jamči v skladu z zakonom le v primeru, da je škoda povezana s kršitvijo dolžnosti s strani penziona. Penzion ne prevzema odgovornosti za vozilo stranke, parkirano pred penzionom, prav tako ne za njegove stvari, shranjene v vozilu, razen v primeru namernega poškodovanja osebja ali posledic njegove hude malomarnosti. Penzion ne prevzema odgovornosti za predmete in storitve, ki so naročene v dobro gostov, razen če je to dogovorjeno s stranko osebno in pisno (npr. prevzem koncertnih vstopnic, če prevzem ni bil prej natančno dogovorjen).
Uporaba podatkov
Vse informacije o gostih so zaščitene v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Šteje se, da se gost strinja z uporabo teh podatkov za namen postopka prijave in morebitne nadaljnje statistične obdelave, ki je potrebna.
Končne določbe
V primeru spora med gosti je pristojno sodišče v Ljubljani. Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo te splošne pogoje brez predhodnega obvestila.
Kontaktirajte nas
Če imate kakršna koli vprašanja glede teh splošnih pogojev, nas lahko kontaktirate:
- Pravna oseba: Inter-es d.o.o., Trg svobode 19, SI-5213 Kanal
- E-posta: book@socaguesthouse.com
- Telefonska številka: +386 31 773 888